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致谢和道歉

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发表于 2009-5-14 19:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
社會是由許許多多的人構成的,每一個人的生存都少不了其他人的幫助。因此,互相幫助不可避免。那麽,當有人幫助了你之後,應如何緻謝呢?
有一位小店的老闆,推車上坡時,一位大媽看他十分費力,走上前去助了一臂之力。當過了坡時,這位老闆二話沒說,從口袋裏拿出5元人民币往大媽手裏一拍,說聲:“不能讓你白辛苦!”不想大媽大怒,将老闆的錢摔在地上,人聲斥責道:“你以爲我是貪圖這幾個錢嗎?有錢就什麽都能買嗎?’’
孟子說,人皆有同情之心。看到別人有了困難,馬上聯想到自己要處于此情此境會如何,然後去幫助他人。這種善良的天性是無法用金錢買到的,也無法用商品價值來衡量。否則,就是亵渎。大媽惱怒的原因正是感到這份善心遭到了污染!其實,老闆隻要真誠地說幾聲謝謝,大媽也就足矣!
緻謝有各種方法。在不同場合根據不同對象使用不同方法,巧妙地達到雙方增進友情和理解的目的,這就是緻謝的藝術。
在生活中,隻要有人幫了你一把,無論大小,都要真誠地說一聲:“謝謝!”常用的緻謝語詞有“多謝”、“非常感謝”、“麻煩您了”等。緻謝的具體方式要具體問題具體對待。
得到別人的幫助要緻謝,因故打擾、影響、損害或傷害了他人則要道歉。道歉也是一門藝術。常用的道歉語言有:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“打擾您了”等。
道歉不是低賤和軟弱的反映,相反,是文明禮貌的體現。妨礙了他人而及時向對方道歉,這是有教養的風度。道歉的妙處在于消解沖突,緩和矛盾,從而互相諒解。道歉同緻謝一樣要誠懇,不應敷衍了事。否則,會激起對方的不滿。
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发表于 2009-5-15 10:35 | 显示全部楼层
呵呵
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