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“哈雷•戴维森”之家

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发表于 2013-8-21 22:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
l  为了加强与客户之间的紧密沟通和互动,在1983年,哈雷创立了哈雷车主俱乐部(H.O.G),当时的目的就是想通过这一方式,使会员之间可以更便利地分享他们驾乘的经验与体会。随后这一由哈雷企业赞助的机构迅速发展,到2001年,H.O.G全球各地的分部已达1200个,66万个会员遍布115个国家。无疑,H.O.G创造了一种哈雷亚文化,将消费者、摩托车和哈雷公司连接在了一起,消费者追求驾驶的乐趣和自我价值的实现通过哈雷摩托车,最终转化成为对品牌的忠诚。如今从企业主管、银行家,到知名影星如何诺史瓦辛格、名脱口秀主持人伙蓝诺等,均是哈雷俱乐部的成员。
l  除了提供紧急修理服务、特别设计的保险项目、第一次购买哈雷·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新等服务外,该团体还向定期会员提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈雷·戴维森摩托车。
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http://www.dongshengzhizao.com
l  目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
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发表于 2013-8-22 11:26 | 显示全部楼层
顶顶:“人如果没有梦想,岂不和咸鱼一样!”
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