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3.15维权,号称不满服务商的服务,砸烂兰博基尼

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发表于 2011-3-17 11:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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发表于 2011-3-17 11:20 | 显示全部楼层
忒结实了!
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发表于 2011-3-17 13:10 | 显示全部楼层
说实话,这车是真结实
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发表于 2011-3-17 16:16 | 显示全部楼层
直接点了多好玩啊
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发表于 2011-3-17 17:06 | 显示全部楼层
听说 兰博基尼中国有限公司对此事件的回应是 深表遗憾
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发表于 2011-3-17 19:35 | 显示全部楼层
这个真不错!!!!!!!!!!
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发表于 2011-3-17 19:41 | 显示全部楼层
我觉得也是点了痛快
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发表于 2011-3-17 19:43 | 显示全部楼层
要不就找个钩机 或铲车 直接挑起来
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发表于 2011-3-18 11:14 | 显示全部楼层
有用吗 钱也花了
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发表于 2011-3-18 12:44 | 显示全部楼层
只能说他有病!
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发表于 2011-3-18 21:19 | 显示全部楼层
厉害 路过了
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发表于 2011-3-18 23:16 | 显示全部楼层
不满服务 维权有个P用 有钱烧的 这车的钱够买售后一条腿了 不能说国外大牌不重视中国 只能说中国售后不重视本国人
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发表于 2011-3-19 02:03 | 显示全部楼层
跟他么敲鼓似的听半天响~
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发表于 2011-3-19 09:04 | 显示全部楼层
得瑟的家伙们 作秀么  
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发表于 2011-3-19 09:57 | 显示全部楼层
真结实,不过砸他干什么,他做错了什么
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发表于 2011-3-19 12:58 | 显示全部楼层
纯粹是作秀 买一7年多的水货车 还那么多的事!

青岛车主从日本买回了03年产的兰博基尼盖多拉二手车(据悉此车到手时已经过日本车主的深度改装{据网友透露说是内部电路},行程超一万公里)。青岛车主到手共花去300万人民币。因车出问题屡次维修都不能圆满解决。所以出此下策。以表示和宣泄对豪华汽车品牌的服务的不满。

网友提供的事情梗概:

2010年经11月29日于先生介绍有辆兰博基尼车不能正常启动,让我公司帮忙查看。我们协助客户把车用拖车运至我们维修厂,到厂后我们对车辆外观检查,发现车辆是2003年出厂并在日本销售的一台兰博基尼,盖拉多车型。VIN: ZHWGE11S04LA00320。里程表显示13936KM,车身有多处划痕,左后保险杠有裂痕破损,该车为电路系统多处改装并多次维修过的一辆二手车。我们把以上问题开具接车问诊表,于先生在确认以上问题后在接车问诊表上填字确认。第二天8:30 左右客户带领七八个社会人士来到我们维修前台,并强行拿走于先生签过字的共一式三联的接车问诊表,然后声称车后杠破裂是我们造成的要我们必须对其负责。并威胁我们不负责的后果会很严重。随后我们拨打110报警并当天在金门路派出所报案,由于客户抢走了接车依据车辆直到客户拖走车辆一直未做维修。
事情发生后,本着对客户关怀的原则,我们与兰博基尼中国积极沟通为客户提出解决方案。在过去三个多月中,兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试,积极回应车主及车主代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。但此后客户不断提出更多的新要求,一直拖延至今不处理问题,直至3月11日提出要取回其车辆。因此,我司也报警备案,并在警察监督之下,将车辆交还给韩先生。

以下是网友提供的兰博基尼官方回应:

与此同时,兰博基尼汽车公司中国也对此次事件作出了正面回应,以下是回应的全文:
兰博基尼作为世界上最受欢迎的超级跑车汽车制造商,不但专注于制造世界上一流的超级跑车,更为关注客户的驾驶体验,并提供全面的服务,这是兰博基尼一直倡导的责任所在。
客户对兰博基尼产品及服务本身提出的任何问题,兰博基尼都一直遵循着坦诚、开放的原则,细心倾听,积极反馈,提供来自兰博基尼专家的意见,并妥善慎重处理。
对于本次这位青岛车主提出的问题,在过去三个多月中,兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试,积极回应车主及车主代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。我们对问题处理过程中给车主带来的不便深表歉意,也对车主最终未接受这些方案而采取了这种砸车举动,深表遗憾。
本着对客户关怀的原则,兰博基尼为该车主提出的最终解决方案包括:
1、 免费更换保险杠;
2、 北京派出技术专家参与全面检测;
3、 针对车主免费维修发动机的要求,兰博基尼提出:由于全车经过车主深度改装,需要兰博基尼派出技术专家彻底检测后再决定能否免费维修发动机;
4、针对车主免费更换车辆底盘的要求,兰博基尼认为该车仅为底盘局部漆面脱落,不会造成车架损坏及安全性上的隐患。兰博基尼愿意派技术专家指导维修,相关喷漆维修等费用由兰博基尼承担。
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